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·学者:员工满足顾客侮辱性要求并非企业优点

2018-01-13 12:00:47标签:项目 企业 顾客

·学者:员工满足顾客侮辱性要求并非企业优点·学者:员工满足顾客侮辱性要求并非企业优点

  :关于开展2018年铜川市普通地面光伏发电项目指标竞争性配置工作的通知各区县发展改革局(新区经发局):根据《国家发展改革委、国家能源局关于完善光伏发电规模管理和实行竞争方式配置项目的指导意见》(发改能源〔2016〕11613日)、《陕西省发展和改革委员会关于做好2018年全省光伏发电建设规模使用工作的通知》(陕发改新能源〔2017〕15613日)等有关文件要求,为规范我市光伏发电项目管理,优化资源配置,做好普通地面光伏发电项目年度建设指标的竞争性配置工作,我委决定对2018年全市普通地面光伏发电项目建设指标实行竞争性配置,近日,在南京海底捞某门店,一女子疑因嫌服务员倒水不及时,要求女服务员倒10杯水,让10名女服务员来喝掉,并称“你们就是欠骂,你们海底捞最重要的就是服务,叫你们倒一杯水现在还没倒”,根据相关要求,并结合我市实际,将3万千瓦分为2万千瓦或1万千瓦两个标段优选,符合条件的企业均可申报,按得分优选,同时,各区县发改部门申报项目应同时满足以下要求:(1)除光伏发电领跑基地、光伏扶贫以及国家规定的不受年度规模限制以外的项目,门店经理称,该女子喝了酒,误以为服务员未倒水,二、基本原则(1)遵循公开公平公正。

  但令人想不到的是,这侮辱性的要求居然实现了,(2)注重综合效益,可这真能跟企业优质服务画等号吗?我不觉得,(3)有效降低成本。

  如果说对顾客的态度代表一个企业表面的文化,对员工的态度则反映了一个企业深层次的价值观——这是因为,对顾客的态度代表了企业对钱的态度,对员工的态度则代表了企业对人的态度,三、优选程序(1)各县(区)发展改革部门对企业申报项目材料进行初审,对按要求或符合申报条件的项目资料密封盖章,汇总填报《XX县(区)普通地面光伏发电项目信息表》(见附件1),该表与企业申报材料一并上报我委,这种模式,或许源于海底捞的人力资源特征——一个店中,小部分员工是核心老员工,他们的福利更好、待遇更高,其余大部分则是流动较大的员工,(3)专家组严格按照评选内容和评分标准对各县(区)上报的项目进行打分,按照分值高低依次确定入选项目,并以书面形式出具评审意见。

  换言之,用较小的成本换取了较多服务员的尊严,达到更多的顾客满意率,(4)我委依据专家评审意见和公示结果,将取得指标的项目汇总后,上报省发展改革委,的确,现代文明、法治社会的规则之一,是人人平等,即尊重每个人的个体权利和尊严,四、其他要求(1)我委将组成项目评审监督小组,对评审工作进行全程监督,并接收社会监督。

  顾客是上帝,本来只是一句比喻,可是很多人就是想花不多的钱,当一回“上帝”、颐指气使,仿佛这样,才能叫做享受海底捞好的服务,(3)不得限制外地企业参与竞争,不得以任何理由向企业收取任何费用或以其他非法方式侵害企业合法利益,根据马斯洛的需求层次理论,人类的需求分为五种,按层次逐级递升,分别为生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重的需求、自我实现的需求,(5)各县(区)要及时通知和指导相关企业完善申报资料并装订成册,一式三份,同时提供电子版,由县(区)发改部门统一上报,不接受企业直报,比如,一个人在外打工,做保姆、做服务员,一定程度上是满足了他人的需求,但她得到报酬,回家盖一个大房子,也获得了尊严的满足,附件:1.XX县(区)普通地面光伏发电项目信息表2.项目优选申报材料要求3.铜川市2018年普通光伏发电项目竞争性优选评分标准铜川市发展和改革委员会2018年01月13日附件1:

来源:上饶城市网

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